Häufig gestellte Fragen (FAQ)

Wählen Sie die Artikel, die Sie interessieren, im Shop aus und legen Sie diese in der gewünschten Menge mit der Option „In den Warenkorb“ in den Warenkorb. Sobald die Artikel in den Warenkorb gelegt wurden, werden diese oben rechts angezeigt. Wenn Sie auf das Warenkorbsymbol klicken, erhalten Sie eine allgemeine Übersicht über die Bestellung, in der Sie die Menge und die ausgewählten Produkte anzeigen und ändern können. Jetzt sind Sie bereit für Ihren Einkauf!

Akzeptieren Sie die "Allgemeinen Geschäftsbedingungen" und fahren Sie fort, indem Sie auf die Schaltfläche "Zur Kasse" klicken und die erforderlichen Daten sorgfältig eingeben.

An dieser Stelle erhalten Sie eine Bestellbestätigung und anschließend eine Versandbestätigung. Sie müssen Ihre Produkte nur noch genießen.

Melden Sie sich für unseren Newsletter an, um immer über alle Neuigkeiten und Aktionen von Wildfarm Superfood auf dem Laufenden zu bleiben. Folgen Sie uns auf unseren sozialen Kanälen Instagram – Facebook, um immer über alle Aktionen und Neuigkeiten informiert zu sein.

Wenn Sie einen gültigen Rabattcode besitzen, geben Sie diesen bitte während des Bestellvorgangs in das entsprechende Feld "Rabattcode" ein und bestätigen Sie die Eingabe durch Klicken auf "Anwenden", um von dem Rabatt zu profitieren.Das Rabattcodefeld wird im Checkout angezeigt, nachdem Sie die "Allgemeinen Geschäftsbedingungen" bestätigt haben.

Kreditkarte

Sie können bequem mit Ihrer Kreditkarte (Visa, MasterCard oder Amex) oder per PayPal bezahlen.

PayPal

PayPal ist eine besonders sichere Zahlungsmethode für Online-Einkäufe. Wenn Sie bereits ein PayPal-Konto besitzen, können Sie Ihre Bestellung jetzt bequem und sicher bezahlen. Andernfalls ist für die Nutzung von PayPal die Erstellung eines persönlichen Kontos auf der PayPal-Website erforderlich. Weitere Einzelheiten dazu finden Sie auf der Website des Anbieters www.paypal.it

Bei einem Bestellwert über 50 Euro ist die Lieferung innerhalb Italiens kostenlos, mit Ausnahme von benachteiligten Gebieten, die Sie unter "Allgemeine Geschäftsbedingungen" finden können. Bei Bestellungen unter 50 Euro fallen Versandkosten in Höhe von 4,99 Euro für das Gebiet an.

Ja, wir versenden in andere Länder der Europäischen Union. Weitere Informationen finden Sie in unseren Allgemeinen Geschäftsbedingungen.

Nach Auftragseingang in unseren Systemen erfolgt die Lieferung innerhalb von 42/72 Stunden, ausgenommen abgelegene Orte oder außergewöhnliche Ereignisse. Sobald Ihre Bestellung unser Lager verlässt, erhalten Sie eine Bestätigung per E-Mail.

Selbstverständlich erhalten Sie eine E-Mail mit der Sendungsverfolgungsnummer, sobald Ihre Bestellung das Lager verlässt.

Solltest du versehentlich bestellt haben, können wir die Bestellung selbstverständlich stornieren. Bitte beachte, dass eine Stornierung der Bestellung nur möglich ist, solange die Ware unser Lager noch nicht verlassen hat.

Kontaktiere uns dazu einfach unter contact@wildfarmsuperfood. Wir bearbeiten deine Anfrage schnellstmöglich.

Falls du dich entschieden hast, einen Artikel zurückzusenden, kannst du dies innerhalb von 14 Tagen nach der Lieferung tun, wie in den Allgemeinen Geschäftsbedingungen näher erläutert.

Falls du die falsche oder beschädigte Ware erhalten hast, bitten wir dich freundlich, uns ein Foto des Produkts per E-Mail an die Adresse contact@wildfarmsuperfood.com zu senden, damit wir unsere internen Prozesse entsprechend überprüfen können.

Sobald wir das ausgefüllte Rücksendeformular und die zurückgesandte Ware in unserem Lager erhalten haben, erstatten wir Ihnen den Betrag (nach einer Integritätsprüfung). Die Rückerstattung erfolgt innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Rücksendung.

Schreib uns in unserem Chat oder, falls du das bevorzugst, an die E-Mail-Adresse contact@wildfarmsuperfood.com.

Wir melden uns so schnell wie möglich bei dir.

Sie können uns jederzeit bewerten. Klicken Sie auf das Produkt Ihrer Wahl und gehen Sie zum Abschnitt „Bewertungen“. Wir versuchen stets, alle unsere Kunden bestmöglich zufriedenzustellen. Sollten Sie nicht zufrieden sein oder Verbesserungsvorschläge haben, nehmen wir diese gerne entgegen, um unsere Prozesse weiter zu optimieren. Vielen Dank.

Richtlinien für Bewertungen

Wir veröffentlichen grundsätzlich alle Bewertungen. Wir behalten uns jedoch das Recht vor, Bewertungen nicht zu veröffentlichen, die gegen unsere Richtlinien, unsere Allgemeinen Geschäftsbedingungen und/oder geltende Gesetze oder Vorschriften verstoßen, sowie Bewertungen, die für die Online-Bewertung nicht geeignet sind. Beispiele für Fälle, in denen wir Ihre Bewertung möglicherweise nicht freigeben, sind:

unsachliche, beleidigende, betrügerische, verleumderische, irreführende, rassistische, diskriminierende, beleidigende oder gewalttätige Bewertungen Bewertungen, die nicht themenbezogen sind, d.h. keinen Bezug zum tatsächlichen Produkt haben Erfahrungen von Dritten schwer verständliche und inkonsistente Aussagen

Bei Fragen zu Produkten und Ihren Bestellungen können Sie unseren Kundenservice per E-Mail unter contact@wildfarmsuperfood.com kontaktieren.

Athleten: Wir freuen uns sehr, dass du dich für diesen Weg entschieden hast. Sende uns deine Bewerbung in der Rubrik „Kontakt“ – „Athleten“. Das #teamwildfarm erwartet dich!

B2B: Wenn du ein Fitnessstudio/eine Einrichtung bist, das/die exklusiver Händler von Wildfarm Superfood werden möchte, sende uns eine E-Mail an contact@wildfarmsuperfood.com mit dem Betreff: B2B-Anfrage.

Wir finden gerne die beste Lösung für dich!